Spedizioni e resi

SPEDIZIONI

I costi di spedizione in Italia sono regolati come di seguito:

• Per gli ordini di importo pari o superiore ad € 50,00 (iva inclusa) i costi di spedizione sono gratuiti.

• Per gli ordini di importo inferiore ad € 50,00 (iva inclusa) i costi di spedizione ammontano ad € 8,00 (iva inclusa).

• Fanno eccezione i seguenti CAP elencati nella tabella di seguito (Isole Minori,Livigno,Venezia Laguna):

L’ordine della merce che si intende ritirare presso il punto vendita sarà evaso in un ora lavorativa e potrà essere ritirata nei seguenti orari: Lun.-Sab.: 10:00/12:45-17:00/19:45.

Le spedizioni in Italia, sono effettuate tramite corriere SDA. Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni Cooncept S.R.L.  sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro.

Gli ordini saranno evasi e consegnati al corriere SDA entro il primo/secondo giorno lavorativo successivo alla data di pagamento; nel caso di pagamento con bonifico bancario saranno affidati al corriere SDA entro il primo/secondo giorno lavorativo successivo alla data di incasso effettivo del bonifico presso nostro istituto di credito.

Appena la spedizione sarà affidata a SDA il cliente riceverà una mail di conferma spedizione dal corriere SDA e cliccando sul link riportato nella mail e il cliente sarà aggiornato sulla spedizione.

Tempi di consegna-giacenza-svincolo

La consegna viene effettuata indicativamente in 1/2 giorni lavorativi nella maggior parte delle località italiane fatta eccezione per località disagiate, Calabria, Isole, i cui tempi di consegna saranno indicativamente di 2/3 giorni lavorativi.

I tempi di consegna variano in funzione della località di arrivo della spedizione e sono verificabili sul sito internet SDA www.sda.it

Giorni di consegna: Dal lunedì al venerdì (escluso sabato e festivi).

Orari di consegna: in giornata.

Tentativi di consegna: il vettore effettuerà al massimo due tentativi di consegna.

Giacenza: In caso di mancata consegna (es. destinatario assente, indirizzo errato/incompleto, etc.) la spedizione rimarrà in giacenza gratuita c/o la Filiale SDA per un periodo di 7 giorni lavorativi durante il quale il cliente potrà ritirare la merce senza alcun supplemento.

Per svincolare la merce dalla giacenza (entro 7 giorni lavorativi dal secondo tentativo di consegna) presso la filiale bisognerà pagare un supplemento anticipato di € 8,00 (iva inclusa; non è previsto il contrassegno) attraverso Paypal o bonifico bancario ad Cooncept S.R.L che si occuperà direttamente di svincolare la merce e recapitarla al destinatario al medesimo o diverso indirizzo indicato nella fattura.

Trascorsi 7 giorni lavorativi dal secondo tentativo di consegna senza che la merce sia stata ritirata presso la filiale SDA oppure svincolata verrà riconsegnata al mittente presso la sede di Cooncept S.R.L.

I costi della riconsegna (€ 8,00 iva inclusa) ad Cooncept S.R.L saranno addebitati al cliente sulla successiva spedizione per riconsegnare nuovamente la merce; quindi la spedizione per riconsegnare la merce non ritirata e/o svincolata avrà un costo di € 16,00 iva inclusa ( il costo comprende la nuova spedizione e il costo di spedizione per ritorno ad Cooncept S.R.L). Nel caso in cui il cliente decida di effettuare il reso della merce saranno stornati dal rimborso i costi ( € 8,00 iva inclusa) della spedizione della merce riconsegnata (in quanto non ritirata e/o svincolata) ad Cooncept S.R.L.

RESI

Cooncept S.R.L desidera garantire la completa soddisfazione dei suoi clienti. Se per qualche motivo il cliente non è pienamente soddisfatto dell’acquisto, può rendere uno o più articoli, senza averli mai utilizzati, entro 14 giorni dalla data di consegna dei beni e ricevere un rimborso pari al prezzo dei prodotti resi.

Non è possibile cambiare gli articoli acquistati con altri prodotti. I termini e le istruzioni sul Diritto di recesso, ai sensi del D.Lgs. n. 21/2014, art.49, comma 4, sono pubblicati nella pagina "Termini e Condizioni di vendita".

I costi di spedizione della merce resa sono a carico del cliente.

Qui a seguire una breve spiegazione operativa, che non sostituisce l'integrale accettazione di quanto riportato nella pagina "Termini e Condizioni di Vendita"

Tutti i prodotti disponibili su questo Sito sono muniti di un etichetta pendente originale. Invitiamo il cliente a provare il prodotto senza togliere etichetta pendente originale, perché non saranno accettati articoli resi che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.

Cooncept S.R.L esorta i suoi clienti ad avere particolare cura nel provare il capo acquistato, perché articoli che presenteranno l’etichetta pendente originale mancante o danneggiata, saranno considerati irrimediabilmente deprezzati e invendibili, e, pertanto, con valore pari a zero euro.

Di seguito le istruzioni per restituire il pacco e ricevere il rimborso il prima possibile.

Attenzione: prima di spedire la merce verificare i seguenti requisiti:

• Tutte le etichette, in tessuto o pendenti, sono perfettamente integre e, pertanto, non sono state rimosse dal capo;

• Ogni capo da rendere è nelle medesime condizioni in cui è stato originalmente spedito e deve essere imballato in modo ordinato;

• Ogni capo reso non è stato indossato e/o lavato e/o stirato e/o trattato in alcun modo.

Utilizza il modulo di recesso a fondo pagina oppure GENERA IL TUO MODULO DI RESO (RMA):

• effettua il login qui e clicca su "Il mio Account" in alto a destra

• clicca su "I miei ordini" nel menu

• seleziona l'ordine che contiene gli articoli da restituire

• clicca su dettagli

• Seleziona ESCLUSIVAMENTE gli articoli che vuoi restituire

• clicca su  "genera procedura RMA"

• Attendi che venga autorizzata la procedura di reso e successivamente rispedisci il pacco

Il pacco contenente il reso deve pervenire presso il seguente destinatario  Cooncept S.R.L.  c/o Alero Via Madonna delle Grazie, 35/d - 66050- San Salvo (CH) entro 14 giorni (inclusi i giorni festivi) dalla data di ricezione della merce.

ATTENZIONE: il pacco contenente il reso viaggia a carico del cliente e quindi, Cooncept S.R.L. non sarà responsabile per eventuali smarrimenti, danneggiamenti per cattivo imballaggio, ritardo nella consegna presso la nostra sede.

ATTENZIONE: la volontà di recedere deve avvenire entro 14 giorni (inclusi i giorni festivi) dalla data della consegna della merce. Trascorso tale termine, il pulsante RESTUISCI non sarà più disponibile.

ATTENZIONE: se anche soltanto una di queste condizioni non è rispettata, Cooncept S.R.L. non potrà accettare reso e il pacco sarà respinto oppure gli articoli saranno rispediti a spese del cliente.

ATTENZIONE: per gli articoli acquistati in saldo sarà sempre possibile effettuare la restituzione, con i medesimi limiti e le identiche modalità sopra descritte.

Non appena ricevuto il pacco con la merce resa, Cooncept S.R.L. verificherà che siano state rispettate tutte le condizioni sopra elencate e, se la procedura è stata eseguita correttamente, procederà ad effettuare il rimborso che avverrà mediante il medesimo metodo di pagamento usato al momento dell'acquisto.

Il cliente potrà seguire lo stato della tua restituzione e del rimborso, effettuando il login qui e accedendo al menu "Storico Ordini".

Se, invece, non sono state rispettate le condizioni sopra citate, Cooncept S.R.L. Unipersonale avviserà il cliente restituendogli i capi.

Modulo tipo di recesso:

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
- Destinatario: Cooncept S.R.L. c/o Alero - Via Madonna delle Grazie, 35/d - San Salvo (CH) 66050

Con la presente io notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni

1. ricevuto il:
2. Nome del cliente:
3. Indirizzo del cliente
4. numero e data fattura
5. IBAN in caso di pagamento tramite bonifico bancario
6. Data
7. Firma del cliente